Если по личным причинам требуется вернуть билет на поезд дальнего следования, необходимо осуществить это как можно раньше. В любом случае теряется комиссионный сбор (примерная стоимость 150 руб.) и берется комиссия возврата.
Остальные убытки зависят от времени обращения:
• При сдаче документа заблаговременно (не менее 8 часов до времени поездки) теряется только сбор (около 150 рублей). Предусмотрена комиссия за проведенную операцию.
• Если до него остается больше 2 часов, удерживается крупная часть полной стоимости (сбор и 1/2 плацкарты).
• Если до отъезда осталось меньше 2 часов, пассажир несет большие потери и может возвратить лишь незначительную часть денег.
Для осуществления возврата необходима персональная явка в ж/д кассу. С собой нужно иметь паспорт и сам билет на поезд.
Если приобретался электронный билет с помощью сайта, бронь можно отменить самостоятельно только если вы успели сделать заказ, но при этом не прошли процедуру регистрации и авторизации.
А если процедура регистрации уже была пройдена, то к сожалению вы сможете сдать билет только в ж/д кассе (не позднее 1 часа до отбытия поезда).
